הפקת תעודת החזרה

מתי משתמשים במסמך?#

תעודת החזרה מתעדת החזרת פריטים ונפרדת מזיכוי של חיוב או תקבול. אפשר להתחיל מתעודת המשלוח באמצעות מסמך מקושר. נדרשת הרשאת הפקה ומכסת מסמכים פנויה.

יצירת המסמך#

1. לחצו הפקת מסמך ובחרו תעודת החזרה (על תעודת משלוח). בדקו את סוג המסמך בכותרת הטופס.
2. בחרו את הלקוח מרשימת התוצאות ובדקו תאריך, מטבע, שפה ותנאי תשלום.
3. מלאו את שורות המסמך ואת השדות המתאימים לסוגו. בדקו כמויות, הנחות, מע״מ וסכום סופי; פרטים מועתקים ממסמך אחר דורשים בדיקה מחדש.
4. בדקו את הכמויות שהוחזרו בפועל ואת הכמויות שכבר עודכנו במסמכים מקושרים. בחלון המלאי אשרו רק את העדכון הדרוש. החזרת פריטים אינה מעידה מעצמה על החזר כספי.
5. בדקו את התצוגה המקדימה ואת כתובות השליחה. בחרו הפק מסמך, או שמור כטיוטה אם עדיין לא מוכנים להפיק.

בדיקת התוצאה#

לאחר ההפקה חפשו את המסמך ב־מסמכי מכירות לפי מספר, לקוח או סוג. אפשר לפתוח את פרטי המסמך ואת תפריט הפעולות שלו. המסמך מקבל מספר לפי סדרת המספור של הסוג שנבחר.

אם פעולה אינה זמינה#

בדקו את סוג העסק, ההרשאה, המכסה ומצב מסמך המקור. רשימת המסמכים שאפשר להפיק מתוך מסמך אחר משתנה לפי סוגו ומצבו. תיקון מסמך שהופק נעשה באמצעות הפעולה המתאימה לסוג המסמך; סגירה ידנית אינה שקולה לזיכוי.