מתחילים לנהל חוגים, פגישות וכרטיסיות

בחרו מה אתם רוצים להציע#

רוצים לפתוח חוג ולקבל נרשמים? מתחילים בהגדרת הפעילות, פותחים לה מועדים ורק אז שולחים קישור ללקוחות. כרטיסיה היא דרך לשלם על השתתפות; היא אינה יוצרת מועדים ביומן.

• טיפול או שיעור עם משתתף אחד: בוחרים שיעור או פגישה אישית. הלקוח בוחר שעה מתוך הזמינות שלכם.
• חוג שאפשר להגיע לכל שיעור בו בנפרד: בוחרים חוג או שיעור קבוצתי. הלקוח בוחר מפגש מתוך מערכת השעות.
• קורס שנרשמים אליו מראש לכל המועדים: בוחרים קורס עם הרשמה לכל המפגשים. הלקוח נרשם פעם אחת לקורס כולו.
• עשר כניסות שהלקוח ינצל בהמשך: בוחרים פריט כרטיסיה. הלקוח רוכש חבילה, ואחר כך נרשם למפגשים.
• השתתפות לתקופה, עם תנאי מנוי: בוחרים מנוי לתקופה. הלקוח רוכש מנוי, ואחר כך מזמין מקומות לפי תנאיו.

הכינו את העסק#

1. פתחו המנוי שלי ובדקו שהיכולות הדרושות כלולות בתנאים שלכם. בחבילות החדשות ניהול החוגים וההרשמה באתר כלול ב־Business; תנאי מנויים ותיקים עשויים להיות שונים.
2. ב־הגדרות העסק, באזור כיבוי/הדלקה של פיצ׳רים → יומן ופעילויות, הפעילו ניהול שיעורים ומפגשים. השאירו גם יומן ומשימות פעיל אם אתם עובדים ביומן. שמרו.
3. לחבילות כניסות הפעילו גם ניהול כרטיסיות. לגבייה באתר השלימו את חיבור הסליקה ב־אינטגרציות.
4. אם עובדים עם מדריכים או חדרים, הגדירו אותם ב־צוות ומקומות לפני פתיחת המועדים. לעבודה לבד אפשר להמשיך עם בעל העסק וללא חדר משויך.

דוגמה: פותחים חוג יוגה שבועי#

1. פתחו השירותים שלי → הוספת שירות, בחרו חוג או שיעור קבוצתי, ותנו לחוג שם, משך, מחיר למשתתף ומספר משתתפים מרבי. שמרו.
2. פתחו מפגשים קבוצתיים → יצירת מפגש, בחרו את החוג וקבעו יום ושעה. לשיעור שבועי הפעילו יצירת סדרת מפגשים ובחרו כמה מועדים לפתוח.
3. בדקו את המדריך, המקום ו־פרסום בעמוד העסק, ושמרו. פתחו את המפגש ובדקו שנוצר המועד הנכון ושיש בו מקומות פנויים.
4. ב־עיצוב אתר העסק מלאו את פרטי העמוד, פתחו תצוגה מקדימה ולחצו פרסום העמוד. שתפו את הקישור למפגש או לאתר.
5. הלקוח בוחר מפגש, מאמת אימייל ומאשר הרשמה. אם נדרש תשלום מראש, עליו להשלים גם אותו. בדקו את שמו ברשימת המשתתפים המאושרים.
6. ביום החוג בדקו את המשתתפים. כברירת מחדל שימושים משוריינים ממומשים אוטומטית לאחר סיום מפגש קבוצתי להרשמות מאושרות שלא בוטלו. אם הפעלתם נדרש לסמן נוכחות, סמנו הגיע או נעדר; אז נדרש סימון הגיע לצורך מימוש. סיום המפגש אינו מחליף נוכחות. לצעדים המלאים, כולל המתנה ושיבוץ קבוע, עברו לפתיחת חוג וניהול המפגשים.

מוסיפים כרטיסיה בלי להקים הכול מחדש#

הגדירו ב־פריטים כרטיסיה עם מחיר החבילה, מספר כניסות ותוקף. חזרו לעריכת החוג והפעילו אפשר להשתמש בכרטיסיה, עם הכרטיסיות שמתאימות לו. למכירה באתר הגדירו את אפשרות הרכישה של הכרטיסיה מתוך אותו שירות. אחרי הרכישה הלקוח עדיין צריך להירשם לכל מפגש, אלא אם שיבצתם אותו לסדרה. המדריך למכירת חבילות באתר מחבר בין השלבים.

משלימים את דף הנחיתה ואת טפסי ההרשמה#

ב־עיצוב אתר העסק מנהלים את דף הנחיתה: צבעים, כותרות וכפתורים, תמונות, גלריה, סרטונים, קישורים, שאלות ותשובות והמלצות. שומרים טיוטה, בודקים תצוגה מקדימה ומפרסמים בנפרד. מדריך אתר העסק מפרט את האפשרויות. ב־טפסים דיגיטליים → הטפסים שלי מכינים הצהרת בריאות, אישור צילום או טופס מותאם, מפעילים חובת חתימה ומשייכים לכל השירותים או לשירותים נבחרים. הלקוח משלים את כל הטפסים; הורה חותם עבור הילד שנבחר. מדריך הטפסים מסביר גם מעקב, PDF, שינוי נוסח וארכיון.

מה בודקים לפני ששולחים ללקוחות?#

פתחו את העמוד שפורסם ובדקו שאתם רואים את הפעילות ואת המועדים שלה. בצעו הרשמת ניסיון ללא תשלום לפעילות מתאימה ובדקו שהיא מופיעה במפגש וביומן. בדקו גם שינוי וביטול לפי התנאים שקבעתם. בדיקת הרשמה ללא תשלום אינה בודקת סליקה. אם אין מועדים, חזרו ל־מפגשים קבוצתיים: שמירת שירות אינה יוצרת מפגש. אם הפעולה חסרה בתפריט, בדקו חבילה, מתג והרשאה. ניהול פגישות אישיות ופתיחת קורס מתארים את המסלולים האחרים.